VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
k poskytování servisních služeb panem Vladimírem Šanderou,
s místem podnikání Jožky Jabůrkové 695/8, 624 00 Brno, IČ: 71944958.
I. Preambule
I.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen jako: „VOP“) pana Vladimíra Šandery, podnikatele s místem podnikání v Brně, Jožky Jabůrkové 695/8, PSČ: 624 00, IČ: 71944958 (dále jen jako: „Poskytovatel“), upravují pravidla a podmínky, za kterých Poskytovatel poskytuje služby fyzickým a právnickým osobám (dále jako: „Odběratel“, nebo „Odběratelé“), přičemž tyto služby spočívají zejména v odstranění škodlivých souborů a aplikací za účelem zabezpečení PC; odstranění nepotřebných souborů a aplikací za účelem zrychlení PC; modifikaci nastavení operačního systému Microsoft Windows a nainstalovaných aplikací; konzultaci ohledně výběru aplikací naplňující potřeby Odběratele. Služby mohou být realizovány prostřednictvím vzdáleného připojení k PC Odběratele nebo fyzickým zásahem na PC u Odběratele.
I.2 VOP jsou bližším určením uzavíraných smluv mezi Poskytovatelem a Odběratelem (dále společně také jako: „Smluvní strany“) ve smyslu § 273 Obchodního zákoníku. Ostatní ujednání mezi Smluvními stranami ve VOP neuvedená se řídí zákonem č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
I.3 Ujednání v těchto podmínkách mají přednost před obecně stanovenými zákonnými normami, pokud tyto neurčují jinak. Odchylná písemná ujednání mezi Smluvními stranami mají přednost před ustanoveními v těchto Všeobecných podmínkách.
II. Předmět smlouvy
II.1 Předmětem smlouvy je smluvní závazkový vztah.
II.2 Předmětem závazku na straně Poskytovatele je poskytnutí služby, která spočívá zejména v činnostech specifikovaných v čl. I.1 VOP, a která je výslovně blíže specifikována Smluvními stranami před uzavřením smlouvy, a to s ohledem na konkrétní potřeby Odběratele.
II.3 Předmětem závazku na straně Odběratele je zaplacení sjednané ceny.
III. Uzavření smlouvy
III.1 Jednotlivé smluvní závazkové vztahy mezi Smluvními stranami vznikají na základě objednávky provedené Odběratelem a následné akceptace této objednávky Poskytovatelem.
III.2 Objednávku lze provést jakoukoliv formou, ze které je patrna vůle Odběratele, zejména pak elektronicky pomocí formuláře na webu Poskytovatele www.vronli.cz. Poskytovatel provede akceptaci jakoukoliv formou, ze které je patrna jeho vůle.
III.3 Objednávka musí obsahovat minimálně tyto údaje: jméno a příjmení, adresa a e-mail Odběratele.
IV. Cenová ujednání a platební podmínky
IV.1 Ceny služeb jsou uvedeny v cenové nabídce Poskytovatele. Cenová nabídka je zveřejněna na webu Poskytovatele na adrese www.vronli.cz/cenik.htm. Odběratel prohlašuje, že se s cenovou nabídkou seznámil a je jí plně vázán.
IV.2 Konečná cena je účtována prostřednictvím faktury na základě cenových nabídek a rozsahu objednávek Odběratele, popřípadě dalších výkazů nákladů, které vzniknou v souvislosti s předmětem plnění v rámci dodávky a na které je Odběratel dopředu upozorněn.
IV.3 Faktura je Odběrateli zaslána na e-mail uvedený v objednávce.
IV.4 Odběratel je povinen zaplatit fakturu do 14 dnů od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
IV.5 Při porušení povinnosti stanovené v čl IV.3, může Poskytovatel požadovat jednorázovou fixní smluvní pokutu ve výši 3.000,- Kč a smluvní úrok z prodlení ve výši 0.1% za každý den prodlení.
IV.6 Dnem úhrady se rozumí připsání celé částky na účet Poskytovatele, nebo hotovostní platba v daný den.
V. Odpovědnost za škodu
V.1 Poskytovatel plně odpovídá Odběrateli za škodu, která byla způsobena neodborným poskytnutím služby.
V.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu, která byla způsobena v přímé souvislosti s poskytováním služby, která nicméně nebyla způsobena Poskytovatelem.
V.3 Při pochybnostech o skutečnosti, zda byla škoda způsobena Poskytovatelem, či nikoliv, se má za to, že škoda Poskytovatelem způsobena nebyla.
V.4 Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za ztrátu dat, nebo jejich poškození.
V.5 Jakékoliv nároky na náhradu škody je Odběratel oprávněn u Poskytovatele uplatnit pouze v případě, že po vzniku škody učinil veškeré dostupné kroky k minimalizaci výše škody, pokud o vzniku škodné události Poskytovatele bezodkladně vyrozumněl a poskytnul mu veškeré vyžádané informace vztahující se ke vzniku škody.
V.6 Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku okolností nastalých nezávisle na vůli účastníků, a které nebylo možné odvrátit ani s vynaložením veškerého možného úsilí.
VI. Záruka na poskytované služby
VI.1 Vzhledem k charakteru plnění a způsobu užívání PC, poskytuje Poskytovatel záruku na služby v délce trvání 7 dní.
VI.2 Záruka se nevztahuje na vady, které nejsou způsobeny výhradně poskytnutím služby, zejména na vady, které způsobí, byť jen částečně, Odběratel.
VI.3 Při pochybnostech o skutečnosti, zda je vada způsobena Poskytovatelem, či nikoliv, se má za to, že tato vada Poskytovatelem způsobena není.
VI.4 Záruka se rovněž nevztahuje na vady hardwaru či softwaru Odběratele, které se na PC vyskytovaly již před započetím vykonávání služby Poskytovatelem a projevili se až v jejím průběhu či po poskytnutí služby.
VII. Reklamace
VII.1 Pokud Odběratel zjistí vady, na které se vztahuje záruka ve smyslu čl. VI, je povinen reklamaci uplatňovat v místě Poskytovatele.
VII.2 K reklamaci předloží Odběratel písemné vyjádření popisu závady v co nejpodrobnějším znění, ze kterého je patrná reklamovaná vada.
VII.3 Sdělení vad může předložit vytištěné a nebo rovněž zaslat e-mailem.
VII.4 O výsledku reklamace je Odběratel informován způsobem sjednaným při reklamaci, a to obvykle písemně nebo telefonicky do 3 týdnů od podání reklamace.
VIII. Závěrečná ustanovení
IX.1 Odběratel výslovně souhlasí s VOP a je jimi vázán od okamžiku uzavření smlouvy.
IX.2 Odběratel výslovně prohlašuje, že měl možnost se s VOP seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn.
IX.3 Dozví-li se Poskytovatel dodatečně nepříznivé skutečnosti o důvěryhodnosti Odběratele, může požadovat okamžité zaplacení ceny předem, popř. odstoupit od smlouvy.
IX.4 Písemnosti vztahující se k této smlouvě budou Odběrateli předány osobně, či zaslány poštou.
IX.5 Odběratel souhlasí s poskytnutím osobních údajů. Poskytovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji Odběratele v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
IX.6 V případě sporů vzniklých z této smlouvy je dána věcná příslušnost českých civilních soudů.
IX.7 Odběratel výslovně prohlašuje, že se seznámil s celým obsahem výše uvedených podmínek a s těmito souhlasí.